Nasz Klient zawarł umowę udziału w imprezie turystycznej, której celem był wylot i pobyt na Teneryfie. Z powodu nagłego zachorowania Klient nie był w stanie wziąć udziału w imprezie turystycznej w związku z czym podjął próbę zmiany–przesunięcia terminu wycieczki kontaktując się z biurem podróży za pośrednictwem infolinii. Niestety uzyskał informacje od konsultanta, iż zmiana terminu na chwilę obecną jest niemożliwa.
W związku z czym nasz Klient zdecydował się zrezygnować z udziału w wycieczce wysyłając rezygnację z wnioskiem o zwrot pełniej wartości wpłaconej ceny wycieczki. Organizator odmówił Klientowi zwrotu wpłaconych środków argumentując to, iż w dokumentacji medycznej nie ma informacji o przeciwwskazaniach do odbycia podróży.
Nie zgodziliśmy się z decyzją organizatora imprezy turystycznej i wnieśliśmy reklamację, dzięki której organizator po ponownym przeanalizowaniu dokumentacji przyznał na rzecz Klienta całość wpłaconej kwoty.
Klientka przewróciła się na nierównościach. Zarząd Dróg w Olsztynie i jego ubezpieczyciel wskazywali, iż odpiwiedzialność za wypadek ponosi właściciel studzienki telekomunukacyjnej i odmówili wypłaty odszkodowania. czytaj więcej
